「商品のメリットは〇〇です」と伝えても、なかなか顧客の心には響きません。なぜなら、顧客が本当に求めているのは、そのメリットによって得られる「ベネフィット（利益・恩恵）」だからです。
ベネフィットには様々な種類があり、ターゲット顧客や商品特性に合わせて使い分けることで、より効果的なマーケティング戦略を展開できます。この記事では、ベネフィットの種類と使い分けについて解説します。
ベネフィットの種類
ベネフィットは、大きく以下の3つに分類できます。
- 機能的ベネフィット
- 商品やサービスの機能によって得られる具体的な利益
- 例：「〇〇分で△△ができる」「□□が□□%向上する」
- 感情的ベネフィット
- 商品やサービスを利用することで得られる感情的な満足感
- 例：「〇〇ができて嬉しい」「△△から解放されて安心」
- 自己表現ベネフィット
- 商品やサービスを通じて、自分の価値観や個性を表現できること
- 例：「〇〇を使うことで、自分らしさを表現できる」「△△を持つことで、社会貢献できる」
ベネフィットの使い分け
これらのベネフィットを効果的に使い分けるためには、以下の点を考慮する必要があります。
- ターゲット顧客: 顧客のニーズや価値観に合わせて、響くベネフィットを選びます。
- 商品特性: 商品やサービスの特徴に合わせて、最適なベネフィットを提示します。
- マーケティング戦略: 競合との差別化を図り、自社ならではのベネフィットを強調します。
例えば、高級腕時計の場合、機能的ベネフィット（正確な時間計測）よりも、感情的ベネフィット（所有する喜び）や自己表現ベネフィット（ステータスシンボル）を強調する方が効果的です。
ベネフィットを伝える際のポイント
ベネフィットを伝える際には、以下の点に注意すると、より効果的な訴求ができます。
- 具体的に表現する: 抽象的な表現ではなく、具体的な数字や事例を用いて表現しましょう。
- 顧客の視点に立つ: 顧客が何を求めているのかを考え、顧客にとってのメリットを強調しましょう。
- 感情に訴えかける: 商品やサービスを使うことで、顧客がどのような感情を得られるのかを具体的にイメージさせましょう。
まとめ
ベネフィットを意識したマーケティング戦略は、顧客の心を掴み、売上を最大化するために不可欠です。今回紹介したベネフィットの種類と使い分け方を参考に、より効果的なマーケティング戦略を立案してください。
YMデザインについて
集客セールス特化デザイナー
YOSHITAKA MEDORUMA
無在庫物販で資金ショートを経験し、LPデザイナーに転身。
コピーとデザインの力で「売れる」を生み出します。
「売れるコピー」のご提案と、その効果を最大限に引き出す「デザイン」で、お客様のビジネスを後押しいたします。
【実績】
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【私の強み】
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小規模事業に最適な**ダイレクトレスポンスマーケティング（DRM）**に基づいたご提案が可能です。成果につながる構成・導線を重視します。
◉ ベネフィットライティング（セールスライティング）
消費者目線に立ち、「共感され、行動を促す」ライティングを得意としています。商品・サービスの魅力を、わかりやすく、心に響く言葉へと変換します。
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見込み客の「期待」や「不安」といった心理的な要素を丁寧にリサーチし、刺さるコンテンツづくりをサポートします。
【過去のご依頼業種】
- 士業
- 不動産
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【提供サービス】
- ホームページ制作
- ランディングページ制作
- Web画像制作（ヘッダー／バナー／サムネイル／LINEリッチメニュー など）
【想い】
Web制作は「お客様の想い × デザイナーの技術」の掛け算。
ビジネスに込めた熱量や価値を言語化していただき、それを視覚的に魅力化するのが私の役割です。
どちらかが欠けても、良いサイトは作れません。
だからこそ、お互いに真剣に向き合える関係性を大切にしたいと考えています。
この想いに共感していただける方と、長くお付き合いできれば嬉しいです。
【プロフィール】
- 職業：Webデザイナー（ホームページ・LP制作）
- 居住地：沖縄県
- 星座：山羊座
- 趣味：ギター演奏・読書・YouTube鑑賞
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UnsplashのŞULE MAKAROĞLUが撮影した写真
