事例で学ぶ！事業を飛躍させたベネフィット訴求の成功ストーリー

2025年4月8日2025年4月10日

ある日、A社の社長がふと口にした言葉。
「ウチの商品、本当にいいんだけど…伝わらないんだよな。」

実はこれ、多くの事業主やマーケティング担当者が感じている悩みです。商品の性能や機能に自信がある。でも、なぜか売れない。反応がイマイチ。――そんなときに見直すべきなのが「ベネフィットの伝え方」です。

今回の記事では、ベネフィット訴求で事業を大きく伸ばした実際の企業事例をご紹介します。
どんな言葉が、どんな工夫が、お客さまの心を動かしたのか？
他社のストーリーをヒントに、自社の成長のヒントを見つけてみましょう。

【事例①：家事代行サービスA社（BtoC）】
もともとは「掃除・洗濯などを代行します」という機能訴求がメインだったA社。しかし、訴求軸を「家族との時間を取り戻せるサービス」という感情的ベネフィットに切り替えたことで、新規顧客が約1.5倍に。忙しい共働き世帯から強い共感を得ることに成功しました。

【事例②：製造業B社（BtoB）】
B社は精密機械の部品を製造しており、もともとは「高精度・高品質」を売りにしていました。ですが、「不良率を下げてクレーム対応の手間が減る」「納期遅れが減り、取引先との信頼が強化される」という“ビジネス効果”というベネフィットにフォーカスした結果、導入企業が倍増。

【事例③：美容系オンライン講座C社】
最初は「プロのテクニックが学べる」というアピールをしていたC社。しかし、「自信を持ってメイクができるようになる」「人前でも堂々と話せるようになる」といった自己変化を軸にしたストーリー展開にシフト。SNSでの共感シェアが広がり、受講者数が3ヶ月で2倍に。

以上、これらの事例からわかるのは、「ベネフィット＝機能の説明ではなく、“その先にある嬉しい未来”を伝えること」が成功のカギだということ。

他社の成功ストーリーから、自社のマーケティングにも活かせるアイデアをぜひ見つけてみてください。
「で、結局それって私にどんなイイことあるの？」と、お客さんに言わせない伝え方を。